Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 september 2026

Spiriators, gevestigd in Nederland en gerund door Tessa Frunt en Johannes Huijbregts, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Dit beleid geldt voor spiriators.com en voor de iOS-app Psoas Reset. Waar iets alleen voor de website of alleen voor de app geldt, staat dat erbij.

Contactgegevens

Website: spiriators.com
E-mail: info@spiriators.com
Support: Contact

Bereik: website, app, of beide

Alleen website: contactformulieren, e-books, challenges, cursusportaal, cookies/analytics (Google Analytics, Microsoft Clarity), Cloudflare Turnstile op formulieren.
Alleen app (Psoas Reset): in-app aankopen via Apple, ontgrendelen met een bestaande activatiecode, protocol-voortgang en journal op het apparaat. Geen Google Analytics of Microsoft Clarity in de app, tenzij we later een in-app SDK toevoegen — dan werken we dit beleid bij.
Beide: e-mailadres bij web-aankoop of activatie, supportmails, video’s via Bunny Stream wanneer je een les afspeelt.

Welke gegevens verzamelen wij?

Spiriators verwerkt persoonsgegevens omdat je onze diensten gebruikt of ze zelf aan ons geeft:

Contactformulier & kennismaking (website): naam, e-mailadres, bericht en eventuele voorkeuren.
E-book, nieuwsbrief & challenges (website): naam en e-mailadres (via Brevo).
Account / cursusportaal (website): inloggegevens en lesvoortgang als je een account aanmaakt (Supabase).
Websitebezoek: gebruiksstatistieken via Google Analytics en Microsoft Clarity (na cookie-keuze waar van toepassing). Dit is geen app-tracking.
Psoas-protocol web-aankoop: naam, e-mail, orderkenmerk, taal, bedrag en of de order betaald/geleverd is. Betaling loopt via Tikkie, bunq of overschrijving — er staat geen creditcard-kassa of Stripe-widget op de site.
Psoas Reset-app — activatie: e-mailadres en activatiecode om web-toegang te koppelen (maximaal twee apparaten). Support kan hetzelfde e-mailadres gebruiken.
Psoas Reset-app — aankoop via Apple: Apple verwerkt de betaling (StoreKit). Wij ontvangen van Apple of de aankoop geldig is (receipt / entitlement), geen volledig creditcardnummer.
Gezondheids- of fitnessdata: we vragen geen HealthKit-, Clinical Health Records- of Motion & Fitness-gegevens van het apparaat. Journal, tracker en oefennotities in de app blijven op het apparaat, tenzij je ze zelf naar ons mailt voor support. We gebruiken geen gezondheids- of fitnessdata voor advertenties, marketing of datamining (Apple Review Guideline 5.1.3).

Hoe verzamelen wij deze gegevens?

Rechtstreeks van jou: formulieren, e-mail, web-order, activatiecode, portaal-login.
Automatisch, alleen op de website: cookies/analytics na cookie-keuze waar van toepassing.
Van Apple: of een in-app aankoop of abonnement geldig is (receipt / entitlement). Geen creditcardnummer.
Van Bunny Stream wanneer je een les afspeelt, om de video te bezorgen (o.a. IP voor de signed URL).

We stellen geen persoonsgegevens samen uit publieke databases of andere bronnen zonder jouw toestemming.

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Om contact op te nemen naar aanleiding van je vraag, boeking of aanmelding.
Om e-books, challenges, het Psoas-protocol (PDF + activatie) en (indien gewenst) nieuwsbrieven te leveren.
Om in-app aankopen en web-activatiecodes te valideren, zodat jij het protocol kunt gebruiken.
Om de website te verbeteren op basis van gebruiksstatistieken (website, niet de app).

We gebruiken deze gegevens niet voor gerichte advertenties of data-verkoop. We delen persoonsgegevens niet met derde-partij-AI. Gegevens die we voor één doel verzamelen, hergebruiken we niet voor een ander doel zonder een nieuwe grondslag of toestemming.

Tracking (app vs website)

De Psoas Reset-app volgt je niet over apps en websites van andere bedrijven voor advertenties. We gebruiken in de app geen App Tracking Transparency-tracking en geen advertising identifier (IDFA) voor ads. Website-analytics (Google Analytics, Microsoft Clarity) geldt alleen voor spiriators.com, niet voor de app, en is geen advertentie-tracking.

Analytics & cookies (website)

De website gebruikt analytics-tools om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken. Daarbij kunnen cookies, vergelijkbare technieken of IP-adressen (geanonimiseerd) worden gebruikt. Zie de cookie-banner voor keuzes waar van toepassing.

Google Analytics / gerelateerde Google-diensten: pagina’s, sessieduur, herkomst, globale locatie (land/regio). IP-adressen worden waar mogelijk geanonimiseerd. Meer over Google’s gebruik van gegevens: Hoe Google gegevens gebruikt bij partnersites.

Microsoft Clarity: sessie-inzichten om de gebruikservaring van de website te verbeteren.

Brevo: e-mailbezorging voor e-books, challenges, pre-order en levering. Uitschrijven kan via de link in de mail.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Contactvragen: zo lang als nodig om je vraag te beantwoorden en de correspondentie af te ronden.
E-maillijsten: tot je je uitschrijft of om verwijdering vraagt.
Web-orders Psoas-protocol: zolang nodig voor levering, activatie, boekhouding en wettelijke bewaarplicht (typisch tot zeven jaar voor financiële stukken).
App-activatie / Apple-entitlement: zolang je toegang tot het protocol hebt, plus een korte periode daarna voor support en fraudepreventie.
Analytics (website): conform de tool (bij Google Analytics typisch tot 26 maanden).

Delen met derden

Spiriators verkoopt je gegevens niet. We delen gegevens alleen met verwerkers die nodig zijn voor de dienst, of als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Waar nodig sluiten we een verwerkersovereenkomst.

Vercel — hosting van de website.
Supabase — accounts, portaal, orderregistratie (EU).
Brevo — e-mail.
Bunny Stream — video-aflevering (signed URLs).
Apple — in-app aankopen en abonnementen in Psoas Reset; Apple is de verkoper van IAP.
Tikkie / bunq / je bank — web-betaling van het protocol; zij zijn betaaldienst, geen advertentienetwerk.
Google / Microsoft — website-analytics, zie hierboven.

Elke derde met wie we gebruikersgegevens delen (in overeenstemming met Apple’s App Store Review Guidelines) — zoals analytics-tools, SDK’s en verwerkers hierboven — biedt dezelfde of gelijkwaardige bescherming van gebruikersgegevens als in dit privacybeleid en als vereist door die Guidelines.

Kinderen

De Psoas Reset-app is niet gericht op kinderen en staat niet in de Kids Category. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar. Denk je dat we dat per ongeluk hebben gedaan? Mail info@spiriators.com; dan wissen we die gegevens. Artikelen over yin yoga voor kinderen op de website zijn voor ouders, niet de app.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast kun je toestemming intrekken of bezwaar maken.

Verwijdering of intrekken van toestemming: stuur een mail naar info@spiriators.com met het e-mailadres van je aankoop of account. We wissen activatiegegevens, portaal-accounts en marketinglijsten. Boekhoudbescheiden bewaren we waar de wet dat eist. Account verwijderen in de Psoas Reset-app wist alleen de app-login en apparaatkoppeling — niet een website-account (portaal, cursus, admin). Een pre-order via /ebook/psoas-reset blijft in de app-administratie (e-mail + activatie). Journal op het apparaat wis je in de app of door de app te verwijderen. Aankoopgeschiedenis van in-app aankopen beheert Apple. Website-cookies: via de cookie-banner of je browser. Uitschrijven van mail: link in elke mail. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang. De website gebruikt HTTPS. Video’s in het protocol lopen via beveiligde (signed) URLs.

Klachten

Klacht over gegevensverwerking? Mail ons eerst. Je hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Gerelateerd

Servicevoorwaarden